Интервью с организатором совместных закупок: что, где, когда и почём

Интервью с организатором совместных закупок: что, где, когда и почём Когда появилась идея взять интервью у организатора совместных покупок, я почему-то сразу подумала о ней. — многодетная мама, всегда вежлива и терпелива, организатор со стажем. Глядя на то, как стремительно Настя начала свою деятельность на, сомнений у меня не было — она тот человек, у кого я хотела бы узнать подробности «из жизни орга». — Настя, добрый день! Расскажи немного о себе нашим читателям. Как ты решила заняться совместными закупками? — В 2011 году перед Новогодними праздниками, глубоко беременной, я целый месяц ломала себе голову, как же мы будем жить дальше…

Потому как, уйдя в декрет, я лишилась довольно хорошей з/п. Муж получал нормально, но этого не хватало… Мы решили, что он пойдет работать в службу такси. Целый месяц я почти не видела мужа… Днем на основной работе, ночь в такси и т. д. Все выходные одна с дочкой: беременная, тяжело… Спасибо СтранеМам, там я сидела сутками, чтобы хоть как-то отвлечься… Как раз, именно в это время, появилась группа СП — Совместные Покупки в СтранеМам. В СП — я вообще ничего не понимала, и не знала, что это и как это. А перед этим я «закупилась» в РИО приданным для сына в «Ивашке».

Посмотрела сайт, разложила вещи, сфотографировала, написала пост-опрос — надо ли? Желающих было очень много. Я оживилась… Съездила на фирму. Уточнила все нюансы. Два дня я писала правила для своей первой закупки, сейчас вспоминаю, как я волновалась, обдумывала каждую деталь, каждое условие… В итоге получилось очень много букв. Зато, всё прописано было. Как сейчас помню.

В закупке приняло участие 5 человек. 07.01. — открыла; 16.01. — оправила первые посылки… и открыла вторую закупку; 18.01. — пошла сыночка рожать. Потом, в роддоме, собирала заказы (таблиц не было), в тетрадку все записывала.

Заходит врач, а там мамочка сидит за столом, вокруг бумажки, ноутбук, сын на груди, а мама что-то пишет. Сейчас смешно, а тогда я всю бухгалтерию вела в тетрадях. Вышла из роддома и понеслось… — Подозреваю, что нелегко тебе было. На сегодняшний день стаж организатора у тебя уже более четырех лет. Все ли закупки были удачными?

Или же бывали и провалы? — Нет, было нормально. Наоборот, было интересно, с азартом, так сказать. Все ли закупки были удачными? 98% удачные. Мне проще, я живу в текстильном городе — 95% всех фирм из Иваново. Нет ТК расходов.

Нет долгих сроков сбора и доставки. Остальные 2% — это фирмы, которые открывала как эксперимент (пойдет/не пойдет). Да и Ивановский текстиль пользуется спросом у людей. Это пока очень радует. Бывали ли провалы? Да бывали. Открыла закупку по детской верхней одежде Одис. Заказов собрали около 150 т. р. Все оплатили.

Мы заказ на фирму, а наш счет из 150т. р. на 25т. р. (остального нет в наличии и не будет). Такое у меня впервые тогда было. Очень расстроилась… Решили не заморачиваться и просто вернуть все деньги УЗ. Закупку закрыли. — Обидно, когда так получается…Настя, а можешь рассказать нашим пользователям о том, какое отношение у тебя с твоими покупателями? Общение с Участниками Закупки проходит, как в магазине — сухо и коротко, или всё-таки ты как-то лелеешь своих покупателей, и дорожишь каждым клиентом?

Есть ли у тебя какой-то девиз для твоих закупок? Знаю, что у тебя проходят подарочные акции для покупателей, как это происходит? — Был такой момент (где-то через год после работы ОРГом), когда меня всё и все бесили. Я могла «рявкнуть», мол, читайте правила, там всё написано (на простые и элементарные вопросы). Это, наверное, такой переломный момент, когда приходишь к осознанию, что в первую очередь это нужно тебе. Да, ты уже всё знаешь, да на 98% есть ответы в теме закупки, но этот человек пришел в первый раз, и абсолютно не сложно повторить это ещё раз, и помочь человеку с выбором. Также со временем становишься немного психологом, и уже чувствуешь по переписке с человеком, какой он и, как лучше с ним общаться.

Думаю, этот опыт приходит только со временем работы в СП. Потом стала замечать, что от такого общения люди приходят снова и снова, рекомендуют тебя и т. д. От этого появляется чувство самоудовлетворенности собой и своей работой в целом. Девиз? Не думала над этим. Основное – это, конечно, скорость. Я прекрасно понимаю человека, который перевел денежку за товар, который ещё не скоро получит и, как его реально (оплатив), уже сразу хочется получить (как в магазине). Были моменты, когда я старалась побыстрее всё отправить, но именно тогда и бывают «косяки», что-то не доложила, не туда отправила и т. д. и т. п. Очень часто кручу в голове фразу: «Быстро — это хорошо.

Но, главное, чтобы не страдало «качество»! Поэтому как ни стараешься быстро, как в магазине не получается… Да, мне очень нравится проводить розыгрыши для УЗ. Видишь, как радуется человек — искренне, от души, и самой становится очень приятно. Также я частенько кладу в посылку мини-презенты.

Мелочь, а как приятно, когда посылку получаешь, мало того, что наконец-то вещь пришла, так ещё и с подарочком. — Интересно. А как ты считаешь, от чего зависит успех закупки? Лично для тебя, как для организатора, СП — это хобби, или всё-таки своего рода работа, насколько серьёзно ты относишься к своим закупкам? Что хотелось бы изменить? — Ну, самое главное и первое — это необходимость данного товара + его цена. Второе — внимание. Шопоголизм не отменяли, а отсюда много психологических моментов…

Для некоторых это как «отдушина». Иногда заходишь в некоторые закупки (очень часто к новеньким организатором, да и не только), всё очень холодно, как-то резко… или, например, мало внимания, так там и УЗ не так много и не приходят они потом туда… Атмосфера закупки многое значит.

Совместные покупки для меня — работа! И поскольку приходится работать со многими фирмами, уже так же начинаешь разбираться в их личном уставе. У кого-то сразу видно и понятно — фирма серьезная. Всё строго. А где-то сидит явный "перекупщик " дядя Вася и, что-то пытается продать. Сайт — это тоже отдельная история.

Только по одному сайту можно рассказать насколько фирма «серьезная» и следит за своим «лицом». По поводу меня и работы. У меня есть сроки, и я очень стараюсь укладываться в эти сроки. Если я написала УЗ, что посылки отправлены, треки у меня, то я это не просто для отмашки написала, а действительно треки у меня и скоро они появятся в таблице… и т. д. Для меня «Адриатика» — как бренд, я бы очень хотела, чтобы с этим ником была ассоциация «Хорошо. Быстро. Удобно». Что хотелось бы изменить? Изменять — ничего.

Только совершенствоваться дальше. Новый ресурс стал для меня чем-то больше, чем просто новый сайт для СП. Я бы очень хотела, чтобы он стал лучше — лучше многих сайтов СП на просторах интернета. И для этого у нас есть все возможности! Это очень придает сил. Для меня это интересный проект.

Да, есть сложности, но это как раз и придает сил, потому как именно от тебя, хоть «частичка», но что-то зависит в новом проекте. А вместе мы сила — мы сможем! — Настя, я, честно говоря, растрогана твоими словами о нашем проекте. Спасибо! Вернусь к нашему интервью. Получается, что выбор поставщика — это первый шаг к успеху. Есть ли у тебя любимые закупки?

И действительно ли существует выгода в участии в совместной покупке? Расскажи, пожалуйста, нашим читателям об этом, думаю, что им, особенно новичкам в СП, будет интересно узнать, действительно ли выгодно покупать в СП или это только красивая сказка? — Однозначно: надежный поставщик — это залог успеха! Любимых закупок у меня несколько, это: (хоть и очень сложная закупка, но прибыльная), РИО (просто интересная закупка) и т. д. Каждая стопка — это заказ.

Конечно, выгода существует. Если подходить к закупке с умом и заблаговременно, то выгода очень очевидна. В августе-сентябре многие детишки идут в сады и школы, участвовать в таких закупках как Детская одежда, канцтовары, осенне-зимняя обувь, ранцы — нужно уже как минимум в июне/июле, чтобы потом не бегать, сломя голову и покупать эти вещи в 3 цены. Потому как СП — дело не быстрое, в среднем на закупку от орга до УЗ уходит 1,5 а то и 2 месяца… А если, вдруг, порвались ботинки, и запасных нет и т. д.? Тут много факторов. Вот сейчас январь. У меня трое деток от 1,5 лет до 7. И я уже участвую в закупках по осенней/летней обуви.

Так же с одеждой — уже составила список, что необходимо купить (осень/лето), всё только самое необходимое. Так же и про себя с мужем не забываем. И, конечно же, совместные покупки, это большая экономия для тех, кто принимает участие как покупатель. Приведу пример того, сколько можно сэкономить: закупка головных уборов Цена берета 1600р. +18% (228р.) + ТК расходы ( +/-15р. за ед. товара) + уп.25р. + почта 230р. = 2158р. (+/-) Цена такого берета в магазине 4800р (!

) Или же костюм в : цена костюма 750р. +18% (135р.) + уп. 42р. + почта 250 =1177р. В рознице такой костюм в среднем 1900р. А если брать не только один костюм, а сразу 4-5 вещей, то доставка становится ещё выгоднее. — Скажи, как ты считаешь, какой этап в закупке самый сложный?

Есть ли какие-то пожелания тем, кто участвует или думает принять участие в твоих закупках? — Если смотреть со стороны покупателей или, проще говоря, УЗ (прим. участник закупки): 1. Определиться с размером. Несмотря на все таблицы, угадать размер бывает очень сложно (особенно, если по той же таблице, ты – «не стандарт»), не примерив вещь. Очень большое разочарование, когда очень ждешь посылку, и вещи не подходят: по размеру, фасону. Ведь не все знают, что на картинке/манекене смотрится вещь по другому, как на тебе. Из-за этого, многие не участвуют в СП. 2. Ожидание посылки. Заказал, оплатил… и ждешь…

Кто-то относится к этому спокойно, а кто-то наоборот каждый день трек проверяет: «а может уже пришла». Первое, что я посоветовала бы, это прочитать условия закупки, потому как у Ивановских фирм пересорт по расцветке — это 99%. Это, прежде всего, зависит от той ткани, которую сегодня привезли в цеха… Как говорится: «Что привезли, из того и сшили»… 3. Ознакомиться со сроками закупки. Оценить трезво, устраивают ли эти два пункта, если да, то милости прошу в закупку!

А так же, очень часто пишу, если что-то не так, не молчите, пишите в личку, ведь «Всё решаемо». — Как ты считаешь, какими качествами должен обладать организатор, чтобы покупатели доверяли ему и с удовольствием принимали участие в закупках? — Я лично перед участием в закупке у нового орга посмотрю на его комментарии в закупке. Если он вежлив, отвечает на вопросы, принимает участие в выборе той или иной вещи. Если он груб, дерзок, отвечает через «себя» — я у такого организатора закупаться не буду, даже если товар мне очень приятен, как по виду, так и по цене. В-общем, для меня самое главное — это вежливое обращение с покупателями. — Настя, спасибо большое тебе за интервью!

Есть ли у тебя какие-то пожелания напоследок, как для покупателей, так и для организаторов совместных закупок? — Хотелось бы пожелать всем участникам закупок и организаторам удачи на новом ресурсе. Чтобы участники были добросовестными и спокойными. Чтобы организаторы выполняли свои обещания в срок! Чтобы каждый участник нашел на данном ресурсе, всё то, что он искал из вне. Очень верю в то, что данный ресурс будет один из самых лучших ресурсов Совместных Покупок на просторах интернета, благодаря совместной кропотливой работе УЗ-орг! Беседу вела Наталия Себастиани